Nous comprenons que vous puissiez changer d’avis et nous sommes là pour vous aider, dans la mesure du possible. Souvenez-vous des points suivants, concernant les demandes de modification de commande :
- PayPal et commandes internationales : Malheureusement, si vous avez payé avec PayPal ou passé commande sur notre site international, nous ne pourrons pas effectuer de modifications. Vous devrez annuler ou retourner votre commande.
- Commandes avec retouches : Pour les commandes avec personnalisations (ajout de poche, raccourcissement de manches ou de pantalon, monogramme), les modifications ne sont pas possibles. Ces articles ne sont pas remboursables et ne sont échangeables qu'en cas de défaut de fabrication.
Comment faire : Si vous souhaitez modifier votre commande, contactez-nous au plus vite au 1866 508 1160. Plus vite vous nous contactez, plus nous aurons de chances de pouvoir modifier votre commande avant qu'elle ne quitte nos locaux.
- Commandes en cours de préparation : Si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous pourrons peut-être apporter des modifications. Veuillez toutefois noter que cela peut retarder votre livraison d'environ 48 heures.
- Ajouts de retouches : Si la modification nécessite des retouches supplémentaires, veuillez prévoir jusqu'à 4 jours ouvrés pour la finition avant l'expédition.
- Commandes déjà expédiées : Si votre commande a quitté nos locaux, nous vous expliquerons comment la retourner et organiser un échange, à condition que les articles soient éligibles.