Que se passe-t-il si l'article est défectueux ?

Nous sommes sincèrement désolés si c'est le cas, car cela signifie que nos processus rigoureux de contrôle de la qualité ont échoué. Nous allons devoir enquêter immédiatement sur ce problème, veuillez donc nous contacter directement.

Si l'article est encore couvert par notre généreuse période de garantie de six mois, nous ferons vérifier et envoyer un article de remplacement dans les plus brefs délais. Bien entendu, si vous préférez, nous vous rembourserons intégralement.

Si vous possédez le produit depuis plus de six mois et que vous estimez qu'il présente un défaut inattendu, veuillez nous contacter avant de le renvoyer et nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème.

Vous pouvez toujours nous contacter ici pour en discuter plus avant.