Si vous avez commandé sur notre partenaire international – Global-e, nous voulons que vous aimiez nos produits autant que nous, et nous croyons que notre qualité est inégalée.

Nous en sommes tellement convaincus que nous offrons une garantie de qualité de trois mois - qui s'applique même aux articles achetés lors des soldes. Tant que vous disposez d'une preuve d'achat (reçu, e-mail de confirmation ou numéro de commande feront l'affaire), nous vous rembourserons intégralement.

Les seules exceptions à notre garantie de 3 mois sont:

• Si vous avez acheté via Global-e, la période de garantie est de trois mois.
• Les articles qui ont été modifiés de quelque manière que ce soit (y compris, mais sans s'y limiter, le raccourcissement des manches, l'ajout de pochettes, les raccourcissements de pantalons, les modifications de vestes et le raccourcissement des pans de chemise), ne sont ni remboursables ni échangeables. Il peut y avoir des circonstances selon lesquelles nous pouvons organiser un retour remplacement si le produit présente un défaut de fabrication.
• Les produits monogrammés ne peuvent être ni retournés ni remboursés.

Si vous souhaitez retourner un article ou une commande faite par le biais de Global-E, veuillez suivre les étapes ci-dessous:

• Rendez-vous sur le portail de retours Global-E.
• Suivez les instructions sur votre écran pour créer votre étiquette de retour. N'oubliez pas de vous procurer une preuve d’affranchissement auprès du transporteur.
• Pour ces commandes-là, veuillez noter que vous ne pouvez retourner que pour un remboursement. Pour obtenir un échange, vous devrez passer une nouvelle commande sur notre site internet.