Nous comprenons que les plans peuvent changer et nous sommes là pour vous aider autant que possible. Veuillez garder en tête ce qui suit concernant les modifications de commande :
- Commandes PayPal, en magasin et internationales : Malheureusement, si vous avez payé via PayPal, en magasin ou passé votre commande sur notre site international, nous ne pouvons pas effectuer de modifications. Vous devrez peut-être annuler ou retourner votre commande à la place.
- Commandes avec retouches : Pour les commandes avec retouches personnalisées—comme des poches, des ajustements de manches ou de pantalons, un raccourcissement de la longueur ou un monogramme—les modifications ne sont pas possibles. Les remboursements ou échanges pour ces articles sont seulement disponibles s’il y a un défaut de fabrication.
Que faire ensuite : Si vous devez modifier votre commande, contactez-nous dès que possible au 1866 508 1160. Plus vite vous nous contactez, plus nous avons de chances de modifier votre commande avant qu’elle ne quitte notre établissement.
- Commandes en cours : Si votre commande n’a pas été expédiée, il se peut que nous puissions effectuer des modifications. Cependant, veuillez noter que cela pourrait retarder votre livraison d’environ 48 heures.
- Modifications impliquant des retouches : Si la modification nécessite des retouches supplémentaires, veuillez prévoir jusqu’à 4 jours ouvrables pour que la confection soit terminée avant l’expédition.
- Commandes déjà expédiées : Si votre commande a quitté notre établissement, nous vous guiderons sur la façon de la retourner et organiserons un échange si vous y êtes admissible.