Que faire si l'article est défectueux?

Nous sommes vraiment désolés si c'est le cas, car cela signifie que nos processus rigoureux de contrôle de qualité ont échoué. Nous devons enquêter immédiatement, alors veuillez nous contacter directement.

Si l'article est toujours couvert par notre généreuse garantie de six mois, nous ferons vérifier un remplacement et vous l'enverrons le plus rapidement possible. Bien sûr, si vous préférez, nous vous rembourserons intégralement.

Si vous avez le produit depuis plus de six mois et estimez qu'il présente un défaut inattendu, veuillez nous contacter avant de le retourner et nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème.

Vous pouvez toujours nous contacter ici pour en discuter davantage.