Cela peut être dû à plusieurs facteurs :
Si vous éprouvez toujours des difficultés à passer votre commande, veuillez nous appeler au 1866 508 1160 pour passer la commande par téléphone avec notre équipe du service à la clientèle, qui pourra également signaler ces problèmes à notre équipe technique.
- Les paramètres de confidentialité de votre navigateur sont peut-être trop stricts. Veuillez aller dans outils dans votre menu, puis choisissez options, puis cliquez sur avancé et assurez-vous que vos paramètres de confidentialité sont à moyen.
- Nous vous recommandons d'utiliser les versions les plus récentes des navigateurs Internet.
- Il se peut que vous n'ayez pas entièrement sélectionné toutes les informations requises pour ajouter l'article à votre panier. Veuillez vérifier que toutes vos préférences (taille, ajustement, style de bracelet...) ont été sélectionnées. Une fois toutes les informations de taille sélectionnées, vous devriez pouvoir ajouter l'article à votre panier sans problème.
- L'article peut être en rupture de stock. Veuillez donc vérifier que cela n'est pas indiqué sur la page. Il arrive que nous laissions des articles épuisés sur le site avec un message indiquant qu'ils ne sont plus disponibles. Ceci afin d'éviter toute confusion pour les clients qui pourraient croire qu'il est disponible mais ne le trouvent tout simplement pas sur le site.
- Si vous voyez une croix sur l'ajustement ou la taille que vous essayez de sélectionner, cela signifie que l'article est en rupture de stock dans cet ajustement ou cette taille. Vous ne pourrez donc pas cliquer dessus et il ne pourra pas être ajouté à votre panier.